D’après une récente étude menée par SendinBlue, l’email et le SMS représentent les deux canaux préférés des consommateurs, loin devant les réseaux sociaux. Leur côté « pratique » (55%), « facile d’utilisation » (50%) et « la personnalisation » (25%) sont particulièrement mis en avant par les consommateurs.

Les anciennes générations préfèrent recevoir une communication par semaine alors que les nouvelles générations apprécient en recevoir plus souvent si cela correspond à des promotions, des conseils ou du contenu personnalisé.

66% des sondés préfèrent l’email pour recevoir des informations publicitaires. Ainsi, l’email représente le principal moyen de communication, suivi par le SMS, puis Facebook et enfin Instagram.

Source: EcranMobile